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Médiation en protection de l'enfance

La médiation en protection de l’enfance est un recours confidentiel à participation facultative en vertu duquel les travailleurs sociaux en matière de protection de l'enfance et les familles travaillent ensemble afin de régler des différences, avec l'aide d'une tierce partie impartiale ayant suivi une formation connexe, soit un médiateur en protection de l'enfance. Ce service gratuit aide les participants à en arriver à des ententes qui sont dans l’intérêt supérieur des enfants. Comme la sécurité de l’enfant constitue une priorité, la question de savoir si un enfant a besoin ou non de protection ou s’il est victime ou non de mauvais traitements ou de négligence ne peut pas faire l’objet de médiation. La médiation permet aux familles faisant affaire avec les services de protection de l’enfance de jouer un rôle plus actif dans le processus de décisions qui les concernent, diminuant ainsi parfois le besoin de faire appel à un tribunal.

Des médiateurs du secteur privé ayant suivi une formation spéciale sont embauchés pour s’assurer que le processus est juste et équitable. Entre autres, les parents, le médiateur et le travailleur social en protection de l'enfance, et son surveillant, prennent habituellement part au processus. Les membres de la famille peuvent également faire appel à des amis, des parents de familles d’accueil, des aînés, des conseillers, ou d’autres personnes lui fournissant des services de soutien, et un avocat. L’enfant peut parfois être appelé à participer. La décision finale concernant les participants à la médiation est prise par le médiateur en protection de l'enfance.

Le processus de médiation en protection de l’enfance offre de nombreux avantages, dont la confidentialité, la participation des parents à la prise de décisions qui concernent leur famille, une meilleure communication entre les participants, l'adoption de solutions faites sur mesure, une plus grande satisfaction à l'égard des résultats, ainsi que de meilleurs rapports entre la famille et le travailleur social.

Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour faire un renvoi, veuillez communiquer avec la gestionnaire des services de médiation en protection de l'enfance du ministère de la Justice et de la Consommation par téléphone, au 506-444-3444 ou au 1-888-236-2444, ou par courriel à l’adresse cpm-mpe@gnb.ca.