NB 1510
le 7 novembre 2005
EDMUNDSTON (CNB) - Services Nouveau-Brunswick partagera son savoir-faire dans la prestation des services gouvernementaux avec Service Canada. Les deux organismes travailleront ensemble afin d'élaborer un système modernisé et national de délivrance de permis d'embarcations de plaisance partout au pays. Le système sera fourni au nom de Transports Canada.
Les détails ont été annoncés par le ministre des Relations intergouvernementales et internationales, Percy Mockler, qui est également ministre responsable de Services Nouveau-Brunswick, et par la ministre de Ressources humaines et Développement des compétences Canada et ministre responsable du renouveau démocratique, Belinda Stronach.
« Nous sommes heureux de partager avec le gouvernement du Canada les innovations que nous avons faites au Nouveau-Brunswick depuis 10 ans en matière de service à la clientèle, a déclaré le ministre Mockler. Notre objectif est d'optimiser les points forts de chacun de nos organismes respectifs en élaborant, pour Service Canada, une solution novatrice qui procure aux Canadiens une expérience positive quant au service à la clientèle et qui marque le début d'un partenariat durable et constructif. »
« Les Canadiens ont dit souhaiter la collaboration de leurs gouvernements dans la prestation des services, a déclaré la ministre Stronach. Ce partenariat avec Services Nouveau-Brunswick est une autre preuve de l'engagement du gouvernement du Canada à repenser la manière dont il assure les services aux Canadiens. Nous nous sommes engagés à rendre les services plus accessibles à un plus grand nombre de Canadiens, où qu'ils vivent, et c'est ce que nous faisons. »
Les demandes de permis d'embarcations de plaisance seront acceptées dans chacun des 320 Centres Service Canada à travers le pays. Aux résidents du Nouveau-Brunswick, ce service sera aussi offert dans 36 bureaux de Services Nouveau-Brunswick. Les demandes pourront aussi être envoyées par la poste ou par télécopieur.
Le nouveau système automatisé améliorera la sécurité du public en procurant aux organismes de recherche et sauvetage et aux autorités policières un accès ininterrompu, 24 heures sur 24 et sept jours par semaine, à l'information dont ils ont besoin sur les permis en situation d'urgence. La prestation du service se fera de façon uniforme à l'échelle du pays et misera sur des procédures de fonctionnement normalisées, sur la formation et sur des normes de prestation.
En vertu de cette entente, Transports Canada conserve pleins pouvoirs quant au cadre réglementaire et à l'orientation stratégique du programme pour la délivrance des permis d'embarcations de plaisance.
L'entente reconnaît l'apport de l'Agence des services frontaliers du Canada, actuellement chargée des demandes de permis d'embarcations de plaisance, à l'administration du programme et à l'établissement d'assises solides qui permettront à Service Canada de s'employer à améliorer davantage la prestation de ce service aux Canadiens.
Service Canada est le nouveau réseau de prestation des services du gouvernement du Canada. Il réunit divers services et prestations de manière à répondre aux besoins personnels des Canadiens. Ceux-ci peuvent obtenir ces services, de façon simple et commode, en se rendant à n'importe quel des 320 Centres Service au Canada, en visitant http://www.servicecanada.gc.ca ou en composant le 1 800 O-Canada.
Services Nouveau-Brunswick est une corporation de la Couronne provinciale qui est réputée à travers le monde pour ses solutions de gouvernement en ligne et son concept de prestation de services par des voies multiples, en un guichet unique. Il procure plus de 300 services gouvernementaux grâce à 36 centres de service, à son centre des ressources des TéléServices et à son service en ligne (http://www.snb.ca). Cette société est aussi chargée de créer et de maintenir les bases de données géographiques, les évaluations foncières ainsi que les services d'enregistrement des biens meubles et immeubles et des biens des sociétés.
2005-11-07
PERSONNES-RESSOURCES POUR LES MÉDIAS: Brent Staeben, directeur du marketing et des communications, Services Nouveau-Brunswick, (506) 444-2207; (819) 994-5559 (Service Canada); Marie-Josée Dubois, Transports Canada, communications, (613) 993-0055.
Renseignements au public : 1 800 O-Canada (1 800 622-6232), ATS : 1 800 926-9105, http://www.servicecanada.gc.ca; ou Services Nouveau-Brunswick, 1-888-762-8600, http://www.snb.ca.
2005-11-07
