Communiqué
Ministère de la Santé
02 avril 2026
FREDERICTON (GNB) – Foundever Assistance Services Corp., une entreprise qui fournit de services de santé aux gens du Nouveau-Brunswick depuis plus de 28 ans, a été choisie comme fournisseur des soins virtuels dans la province.
« Ce nouveau contrat sera bénéfique pour les gens du Nouveau-Brunswick, notamment grâce à une amélioration de l’expérience des soins virtuels pour les patients, ce qui comprendra des mesures comme offrir des rendez-vous téléphoniques, fournir des services de gestion de cas ainsi que des soins de suivi aux patients ayant des besoins élevés, et fixer des rendez-vous plutôt que d’avoir une salle d’attente virtuelle », a déclaré le ministre de la Santé, John Dornan. « Le fournisseur choisi a des racines profondes dans la province, et il a déjà fait ses preuves en offrant le service Télé-Soins 811 à la population du Nouveau-Brunswick. Nous sommes convaincus que l’entreprise continuera sur la même voie en tant que fournisseur de soins virtuels. »
À la suite du processus d’appel d’offres, le fournisseur retenu a été choisi après avoir démontré sa capacité à répondre à tous les critères, y compris ceux relatifs à la prestation des services et aux coûts.
Les critères de l’appel d’offres comprenaient ce qui suit :
- fournir un service bilingue, disponible sept jours sur sept;
- donner accès à du personnel infirmier praticien autorisé à pratiquer au Nouveau-Brunswick;
- avoir la capacité d’intégrer les systèmes provinciaux en place comme les dossiers médicaux électroniques, ainsi que les systèmes de santé communautaires, Lien Santé NB, Télé-Soins 811, et les systèmes utilisés pour orienter les patients vers des spécialistes ou pour commander des analyses de laboratoire;
- veiller à ce que tous les renseignements sur les patients soient hébergés en toute sécurité au Canada.
Le contrat est d’une durée de deux ans, avec possibilité de le renouveler annuellement pendant deux ans. Le budget annuel, qui s’élève à 12,9 millions $, vise à fournir 250 000 services par année, et l’entreprise sera seulement payée une fois que les services ont été offerts.
La transition vers le nouveau fournisseur commencera en juin.
02-04-26
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Renseignements pour les médias
Sean Hatchard, communications, ministère de la Santé, [email protected].