Communiqué
Ministère de la Justice et de la Sécurité publique
09 avril 2026
FREDERICTON (GNB) – Le Nouveau-Brunswick a franchi une étape importante dans la mise en œuvre du service 911 de prochaine génération grâce à l’achèvement de travaux de modernisation à Bathurst.
À la fin mars, le centre de prise d’appels pour la sécurité du public de Bathurst est devenu le premier centre au Canada atlantique à utiliser le service 911 de prochaine génération. Les centres de prise d’appels pour la sécurité du public sont les premiers points de contact pour les appels 911, où des répartiteurs d’urgence qualifiés évaluent la situation et coordonnent l’intervention appropriée.
« Nous sommes ravis de franchir cette étape importante dans la transformation numérique globale du système 911 de la province, et nous sommes reconnaissants envers la Ville de Bathurst d’avoir contribué à cette mise en œuvre », a déclaré le ministre de la Sécurité publique, Robert Gauvin. « Ce projet de modernisation permettra de renforcer la sécurité publique, d’améliorer la coordination et d’accroître la responsabilisation. Nous avons hâte de poursuivre le déploiement de ce projet dans l’ensemble de la province au cours des prochains mois. »
« Nous sommes fiers et honorés d’être le premier centre de prise d’appels pour la sécurité du public des provinces de l’Atlantique à adopter le service 911 de prochaine génération », a affirmé la mairesse de Bathurst, Kim Chamberlain. « La mise en place réussie d’une infrastructure modernisée pour le service 911 témoigne des compétences, des connaissances et de l’expertise de notre personnel, ce qui permettra d’améliorer l’activation et la coordination des premiers intervenants. »
Cette initiative permettra de relier tous les centres de prise d’appels pour la sécurité du public à un réseau unique et de poser les bases pour l’ajout de nouvelles fonctions dans l’avenir, comme permettre au public d’envoyer des textos, des photos et des vidéos en temps réel au 911.
L’initiative offrira également aux opérateurs en télécommunications de meilleurs outils, des données plus fiables et un système plus sûr et plus résilient, ce qui permettra d’assurer une coordination plus rapide et plus précise en situation d’urgence et d’améliorer l’efficacité des interventions d’urgence dans l’ensemble du Nouveau-Brunswick, a indiqué M. Gauvin.
Le ministère de la Justice et de la Sécurité publique collabore avec des intervenants en vue de faire la transition vers le service 911 de prochaine génération depuis 2017, année où de nouvelles exigences technologiques fédérales ont été établies.
Le prochain centre de prise d’appels pour la sécurité du public à effectuer la transition sera celui de Fredericton.
09-04-26
Liens connexes
Service 911 du Nouveau-Brunswick
Transition au service 911 de prochaine génération
Sujets connexes
Renseignements pour les médias
Jade Emmanuel, communications, ministère de la Justice et de la Sécurité publique, [email protected].