L’équipement peut être prêté par le programme de recyclage qui est administré conjointement avec le programme de Timbres de Pâques NB, ou il peut être acheté dans le but de le prêter lorsque de l’équipement recyclé n’est pas disponible.
Il n’y a aucun frais pour les services aux clients éligibles, mais des limites de coûts existent. Dans ce cas, seulement les besoins de base ou médicalement fonctionnels peuvent être adressés et les équipements ne peuvent être échangés que lorsqu’ils ne sont plus sécuritaires ou médicalement adaptés.
Tous les équipements doivent être nécessaires pour l’utilisation à l’intérieur du domicile du client et doivent être prescrits par un Ergothérapeute ou un Physiothérapeute.