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Aperçu
Pour aider à soutenir les soins aux patients et les fournisseurs de soins de santé pendant la pandémie actuelle de la COVID-19, la plateforme Zoom pour la télésanté a été approuvée comme solution de soins virtuels à titre provisoire. Zoom pour la télésanté permet aux cliniciens de fournir des services de santé, de l'expertise et de l'information en temps réel et à distance, améliorant ainsi l'accès et éliminant les obstacles aux soins prodigués aux patients dans l'ensemble du Nouveau-Brunswick. Les employés du Réseau de santé Horizon, du Réseau de santé Vitalité ou du Programme extra-mural pourraient avoir été avisés par leur employeur.
Soins virtuels pratiques
Zoom pour la télésanté
Zoom pour la télésanté est une plateforme de vidéoconférence sécurisée, sur le Web, permettant d'offrir des soins virtuels. Zoom est le chef de file dans le domaine des communications vidéo modernes pour les entreprises. La plateforme infonuagique facile à utiliser et fiable permet la tenue de conférences vidéo et audio et la collaboration sur les appareils mobiles, les ordinateurs de bureau et les téléphones. Le ministère de la Santé a obtenu Zoom pour les soins de la santé qui offre des mesures de sécurité supplémentaires, permettant de protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels sur la santé qui sont partagés sur Internet.
Dossier de soins respiratoires personnel
Les personnes souffrant d'affections respiratoires complexes peuvent désormais profiter d'un formulaire en ligne pour créer leur dossier personnel de soins respiratoire. Ce dossier peut être fourni par la personne concernée et/ou son/ses assistant(s) aux professions médicales en dehors de son cercle de soins afin de favoriser les meilleurs résultats en matière de soins.
Le dossier de soins respiratoire a été élaboré sous la direction des médecins et de thérapeutes respiratoires du Centre de réadaptation Stan Cassidy et de la communauté.
Vous souhaitez peut-être avoir l'aide de votre thérapeute respiratoire ou de votre médecin spécialiste des soins respiratoires pour remplir ce formulaire : Dossier de gestion respiratoire*
*En remplissant ce formulaire, les informations saisies ne seront stockées nulle part. Une fois complété, un PDF des informations saisies vous sera envoyé par courriel.
Lignes directrices sur la sécurité et la protection de la vie privée des patients et sur la pratique
De bien des façons, les soins virtuels contribuent à la sécurité des patients. Depuis le début de la pandémie, les soins virtuels évitent aux patients de fréquenter des cliniques et des salles d'attente bondées où ils risqueraient de s'exposer à la COVID-19. Des services de soutien en santé mentale sont aussi accessibles virtuellement aux personnes qui ont des idées d’automutilation. Et les ordonnances électroniques transmises à l'aide de PrescripTIon réduisent les erreurs de transcription et les risques de fraude.
GNB a mené une enquête approfondie (comprenant un examen de la confidentialité et un examen des risques de menace) concernant la vie privée et la sécurité de Zoom pour la télésanté et est à l'aise avec les mesures incluses dans la version de Zoom spécifique aux soins de santé pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Le GNB continuera à surveiller en permanence les questions de confidentialité et de sécurité.
Le ministère de la Santé a obtenu Zoom pour la télésanté qui offre des mesures de sécurité supplémentaires, permettant de protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels sur la santé qui sont partagés sur Internet.
Ces mesures de sécurité comprennent :
- Restreindre le zoom au seul traitement des informations personnelles (IP) et des informations de santé personnelles (ISP) à des fins strictement nécessaires à la prestation des services
- Désactiver des fonctions telles que l'enregistrement « cloud», copier du texte dans « Converser » entre les participants à la réunion, et d'autres fonctions
- Limiter la quantité d'informations personnelles utilisées lors de la programmation d'une réunion
- Utiliser un identifiant de réunion unique pour chaque session de soins virtuels
- Création d'un site sécurisé où les fournisseurs de soins autorisés et leurs patients ou clients peuvent communiquer.
Documents à l’appui
| Document | Contenu du document |
|---|---|
| Zoom pour la télésanté - Lignes directrices vie privée et sécurité (PDF 85 Ko) | Ce document d'orientation définit les exigences minimales en matière de respect de la vie privée et de sécurité qui doivent être respectées lors de la prestation de soins virtuels. |
| Directives pour le consentement verbal du patient (PDF 27 Ko) | Les fournisseurs de soins de santé doivent exposer et expliquer à leurs clients les directives relatives au consentement comme moyen de consentement verbal. |
| Guide de référence pour votre rendez-vous virtuel (PDF 172 Ko) | Aide-mémoire pour le client rejoignant un rendez-vous virtuel Zoom pour la télésanté |
| Visite virtuelle - Conseils au clients (PDF 176 Ko) | Conseils aux clients participant à une visite virtuelle |
| Téléchargez Zoom sur téléphone intelligent ou tablette (PDF 394 Ko) | Guide visuel (Android et iOS) |
| Joindre Zoom par ordinatuer (PDF 536 Ko) | Guide visuel |
| Joindre Zoom par téléphone (audio seulement) (PDF 249 Ko) | Guide visuel |
| Vie privée et sécurité (PDF 272 Ko) | Guide visuel |
| FAQ pour clients (PDF 132 Ko) | Foires aux questions pour les clients |